Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereich
1.1. COCONELLI e.U. (im Folgenden kurz „COCONELLI“ genannt), FN 543543d, mit der Geschäftsanschrift Hohenauergasse 3/9, 1190 Wien, betreibt über die Internetseite https://www.coconelli.at/ einen Online-Shop zum Verkauf von Speisen, insbesondere von Konditoreiwaren.
1.2. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen COCONELLI und dem Besteller von Waren über den Online-Shop (im Folgenden kurz „KUNDE“ genannt) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz „AGB“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.
1.3. Von diesen AGB abweichende Regelungen – insbesondere allgemeine Geschäftsbedingungen des KUNDEN – sowie Ergänzungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies von COCONELLI ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsabschluss und Vertragsgegenstand
2.1. Die auf der Internetseite https://www.coconelli.at/ im Online-Shop enthaltenen Angebote von COCONELLI sind unverbindlich („invitatio ad offerendum“).
2.2. Erst mit der Bestellung im Online-Shop gibt der KUNDE ein rechtsverbindliches Angebot zum Erwerb der Ware(n) ab. Durch die Bestellung erkennt der KUNDE diese AGB ausdrücklich an. Nach Zugang der Bestellung bei COCONELLI wird dem KUNDEN eine Auftragsbestätigung via E-Mail über die von ihm getätigte Bestellung an die von ihm bekanntgegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Diese Auftragsbestätigung gilt als Annahme des Angebots des KUNDEN, wodurch der Vertrag zwischen dem KUNDEN und COCONELLI rechtsverbindlich zustande kommt. Vertragssprache ist Deutsch.
2.3. Gegenstand des Vertrages sind die vom KUNDEN bestellten und in der Auftragsbestätigung genannten Waren zu den am Bestelltag im Online-Shop ausgewiesenen Preisen. Die Preise sind gestaffelt nach dem Netto-Füllgewicht der Bestellung:
- innerhalb Österreichs (EMS) bis 2 kg: EUR 10,00 und bis 4 kg: EUR 12,50;
- innerhalb der EU: bis 2kg: EUR 15,00 und bis 4kg: EUR 17,00.
2.4. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei den Fotos der Waren im Onlineshop um Beispielfotos handelt und das tatsächliche Aussehen der Waren von diesen Fotos abweichen kann. Zudem kann es auch durch saisonale Abweichungen bei den auf den Fotos abgebildeten und für die Konditoreiwaren verwendeten Früchte kommen.
3. Bestellungen und Versand
3.1. Bestellungen können jederzeit aufgegeben werden. Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt ausschließlich an Wochentagen (Montag bis Freitag). An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet und erfolgt auch kein Versand.
3.2. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktagen ab Auftragsbestätigung. Lieferungen innerhalb Wiens erfolgen unabhängig vom Bestellwert mit dem Lieferservice zu einem Pauschalpreis von EUR 18,00. Lieferungen innerhalb Wiens ab einem Bestellwert von EUR 150,00 sind bis auf Widerruf kostenfrei.
Der Kunde kann bei der Bestellung ein unverbindliches Wunschdatum angeben, zu dem die Zustellung der bestellten Ware/n erfolgen soll. Dieser Wunschtermin kann ausschließlich auf einen Tag von Montag bis Freitag fallen. An Sonntagen und Feiertagen werden keine Bestellungen ausgeliefert (außer individuell vereinbart).
3.3. Bei Online-Bestellungen ist eine Abholung der bestellten Ware durch den KUNDEN im Geschäft von COCONELLI vor Ort nicht möglich. Bestellungen mit anschließender Selbstabholung müssen ausdrücklich und schriftlich per E-Mail vereinbart werden.
3.4. Der Versand der bestellten Ware(n) erfolgt an die vom KUNDEN angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben der Adresse durch den KUNDEN trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.
3.5. Der KUNDE kann bei der Bestellung ein unverbindliches Wunschdatum angeben, zu dem die Zustellung der bestellten Ware/n erfolgen soll. Als Wunschtermin kann nur ein Wochentag (Montag-Freitag) gewählt werden.
3.6. Der Versand bzw. die Lieferung der Ware erfolgt ausschließlich an Wochentagen (Montag bis Freitag) unter bestmöglicher Berücksichtigung des vom KUNDEN bei der Bestellung angegebenen Termins. An Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen erfolgen kein Versand bzw. Lieferungen.
3.7. Pro Lieferung ist eine Bearbeitungs- und Liefergebühr zu bezahlen, die abhängig vom Umfang der Bestellung sowie von der Versandadresse variieren kann.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Alle Preise sind in EURO angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (10% bzw. 20%) aber exklusive der zusätzlich zu entrichtenden Liefer- und Bearbeitungsgebühr.
4.2. Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt im Rahmen des Online-Bestellprozesses Als Zahlungsmittel bei Bestellungen im Online-Shop werden ausschließlich die folgenden Kreditkarten akzeptiert: Visa, Mastercard. Ferner ist die Bezahlung via Sofortüberweisung möglich.
Bei Selbstabholung ist auch Barzahlung /Bankomatzahlung möglich
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises inklusive aller Nebengebühren bleiben die gelieferten Waren alleiniges und unbeschränktes Eigentum von COCONELLI.
6. Haftung / Gewährleistung
6.1. Eine Haftung von COCONELLI für leicht fahrlässige Schadenszufügung, ausgenommen Personenschäden, ist ausgeschlossen. Gegenüber Unternehmern ist eine Haftung von COCONELLI zusätzlich für entgangenen Gewinn, Drittschäden, mittelbare Schäden und/oder Folgeschäden ausgeschlossen.
6.2. Die Haftung von COCONELLI ist auf die für den konkreten Schadensfall zur Verfügung stehende Versicherungssumme beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt, wenn der KUNDE Verbraucher ist, nur für den Fall leicht fahrlässiger Schadenszufügung und nur dann, wenn der gänzliche Ausschluss leichter Fahrlässigkeit gemäß Punkt 6.1., aus welchem Grund auch immer, unwirksam sein sollte.
6.3. COCONELLI haftet nur gegenüber dem KUNDEN, nicht gegenüber Dritten.
6.4. Alle Produkte werden von COCONELLI vor dem Versand bzw. Bereitstellung geprüft. Die Hinweise zur Haltbarkeit und Lagerung der Waren sind unbedingt zu beachten. Falls die bei COCONELLI erworbenen Waren durch den Kunden nicht ordnungsgemäß aufbewahrt bzw. erst nach Ablauf der Haltbarkeit verzehrt werden, ist jegliche Haftung bzw. Gewährleistung von COCONELLI ausgeschlossen.
6.5. Der KUNDE hat die Ware nach Erhalt unverzüglich auf Mängel zu untersuchen. Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Ware geltend zu machen, anderenfalls gelten diese als genehmigt.
6.6. Für Verbrauchergeschäfte im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bzw.
des Fern- und Auswärtsgeschäft-Gesetzes (FAGG) gelten die allgemeinen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere jene des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).
7. Allergene
Der KUNDE nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass die Waren von COCONELLI folgende allergene Stoffe oder Stoffgruppen gemäß EU-Verbraucherinformationsverordnung Nr. 1169/2011 („LMIV“) enthalten können:
A Glutenhaltige Getreide, also Weizen, Roggen, Gerste, Hafer, Dinkel, Kamut oder deren oder Hybridstämme davon, und daraus gewonnene Erzeugnisse, außer Glukosesirupe auf Weizenbasis einschließlich Dextrose, Maltodextrine auf Weizenbasis, Glukosesirupe auf Gerstenbasis, Getreide zur Herstellung von Destillaten oder Ethylalkohol landwirtschaftlichen Ursprungs für Spirituosen und andere alkoholische Getränke;
– B Krebstiere und daraus gewonnene Erzeugnisse
– C Eier und daraus gewonnene Erzeugnisse;
– D Fische und daraus gewonnene Erzeugnisse, außer(Fischgelatine)
– E Erdnüsse und daraus gewonnene Erzeugnisse;
– F Sojabohnen und daraus gewonnene Erzeugnisse, außer vollständig raffiniertes Sojabohnenöl und -fett, natürliche gemischte Tocopherole (E306), natürliches D-alpha-Tocopherol, natürliches D-alpha-Tocopherolazetat, natürliches D-alpha-Tocopherolsukzinat aus Sojabohnenquellen, aus pflanzlichen Ölen aus Sojabohnen gewonnene Phytosterine und Phytosterinester, aus Pflanzenölsterinen gewonnene Phytostanolester aus Sojabohnenquellen;
– G Milch und daraus gewonnene Erzeugnisse (einschließlich Laktose), außer Molke zur Herstellung von Destillaten oder Ethylalkohol landwirtschaftlichen Ursprungs für Spirituosen und andere alkoholische Getränke, Lactit;
– H Schalenfrüchte, also Mandeln (Amygdalus communis L.), Haselnüsse (Corylus avellana), Walnüsse (Juglans regia), Kaschunüsse (Anacardium occidentale), Pekannüsse (Carya illinoiesis), (Wangenh.) K. Koch), Paranüsse (Bertholletia excelsa), Pistazien (Pistacia vera), Makadamianüsse und Queenslandnüsse (Macadamia ternifolia) und daraus gewonnene Erzeugnisse, außer Schalenfrüchte für die Herstellung von Destillaten oder Ethylalkohol landwirtschaftlichen Ursprungs für Spirituosen und andere alkoholische Getränke
– L Sellerie und daraus gewonnene Erzeugnisse
– M Senf und daraus gewonnene Erzeugnisse
– N Sesamsamen und daraus gewonnene Erzeugnisse;
– O Schwefeldioxid und Sulfite in Konzentrationen von mehr als 10 mg/kg oder
10 mg/l, ausgedrückt als SO2;
– P Lupinen und daraus gewonnene Erzeugnisse
– R Weichtiere und daraus gewonnene Erzeugnisse
8. Hinweise zum Verzehr
Dekorationen wie Caketopper, Sternsprüher und Satinbänder müssen vor dem Servieren entfernt werden. Frischblumen vom Floristen sind sehr oft gespritzt und daher nicht zum Verzehr geeignet. Zuckerblumen sind grundsätzlich essbar, aufgrund ihrer harten Konsistenz wird dies aber nicht empfohlen. Für die Auswahl der Frischblumen ist der Auftraggeber selbst verantwortlich.
9. Empfehlung zur Kühlung
Naked Cakes sollten gekühlt bei 4-8 Grad Celsius gelagert und je nach Wetter und Temperatur ca. 30 bis 60 Minuten vor dem Servieren aus der Kühlung genommen.Fondant Torten sollten maximal bei Raumtemperatur trocken gelagert werden, die Zuckerglasur verträgt keine Feuchtigkeit. Wir empfehlen auf Grund der Feuchtigkeit, diese Torte nicht im Kühlschrank zu lagern. Halten Sie Wasser (Regen) von der Torte fern, alle Tropfen sind auf der Zuckermasse sichtbar und beschädigen diese. Torte sollten grundsätzlich nicht dem direkten Sonnenlicht aussetzen.
10. Kein Rücktrittsrecht
10.1. Bei den von COCONELLI im Online-Shop angebotenen Waren handelt es sich um Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird bzw. um Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Gemäß § 18 FAGG besteht daher kein Rücktrittsrecht des KUNDEN hinsichtlich der über diese Waren im Fernabsatz abgeschlossenen Verträge.
10.2. Weiters ist das Rücktrittsrecht gemäß § 18 FAGG bei Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden oder eines vom Kunden benannten Dritten zugeschnitten sind.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Die Unwirksamkeit einer oder einzelner Bestimmungen dieser AGB oder des durch die AGB geregelten Vertragsverhältnisses lässt die Gültigkeit der übrigen Vereinbarung unberührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame(n) Bestimmung(en) durch eine dieser im wirtschaftlichen Ergebnis möglichst nahekommende Regelung zu ersetzen.
11.2. Als Erfüllungsort wird der Sitz von COCONELLI in 1190 Wien, Hohenauergasse 3/9, vereinbart.
11.3. Die AGB und das durch diese geregelte Vertragsverhältnis unterliegen materiellem österreichischem Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.
11.4. Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem durch die Auftragsbedingungen geregelten Vertragsverhältnis, wozu auch Streitigkeiten über dessen Gültigkeit zählen, wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes am Sitz von COCONELLI vereinbart, soweit dem nicht zwingendes Recht entgegensteht. COCONELLI ist jedoch berechtigt, Ansprüche gegen den KUNDEN auch bei jedem anderen Gericht im In- oder Ausland einzubringen, in dessen Sprengel der KUNDE seinen Sitz, Wohnsitz, eine Niederlassung oder Vermögen hat. Gegenüber KUNDEN, die Verbraucher iSd Konsumentenschutzgesetzes sind, gilt die Gerichtsstandsregelung des § 14 des Konsumentenschutzgesetzes.